เอกสารคุ้มครองข้อมูล

นโยบายความเป็นส่วนตัว
tg211

tg211 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานทุกคนอย่างจริงจัง นโยบายนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร โปรดอ่านอย่างครบถ้วนก่อนเริ่มใช้งานแพลตฟอร์ม

ปรับปรุงล่าสุด: 2026

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้งานทุกคนที่เข้าถึงแพลตฟอร์ม tg211 ผ่านทุกช่องทาง การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปถือว่าท่านยอมรับนโยบายนี้โดยสมบูรณ์

บทนำและขอบเขต


ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 — ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

ข้อมูลการสมัครสมาชิก

ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เพศ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ชื่อผู้ใช้งาน รหัสผ่าน และข้อมูลเอกสารประจำตัวที่ใช้ในกระบวนการยืนยันตัวตน KYC

2.2 — ข้อมูลทางการเงิน

ข้อมูลธุรกรรม

หมายเลขบัญชีธนาคาร ประวัติการฝาก-ถอนเงิน ยอดเงินในบัญชี ประวัติการเดิมพัน และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินผ่านช่องทางต่างๆ

2.3 — ข้อมูลการใช้งาน

ข้อมูลเทคนิคและพฤติกรรม

ที่อยู่ IP ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ เวลาที่เข้าใช้งาน หน้าที่เยี่ยมชม เส้นทางการนำทาง และข้อมูล log การเข้าสู่ระบบ

2.4 — ข้อมูลจากคุกกี้

ข้อมูลจากการติดตาม

คุกกี้เซสชัน คุกกี้การตั้งค่า คุกกี้วิเคราะห์การใช้งาน และข้อมูลที่เก็บรวบรวม ผ่านเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกัน

หมายเหตุสำคัญ: เราไม่เก็บรหัสบัตรเครดิต/เดบิตฉบับเต็ม และไม่เก็บข้อมูลทางชีวมิติ ข้อมูลสุขภาพ หรือข้อมูลที่อ่อนไหวเป็นพิเศษ นอกจากที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บเพื่อวัตถุประสงค์ KYC


วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

วัตถุประสงค์ ประเภทข้อมูลที่ใช้
การสร้างและบริหารจัดการบัญชีผู้ใช้งาน ข้อมูลการสมัคร, ข้อมูลยืนยันตัวตน
การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน (ฝาก-ถอน) ข้อมูลทางการเงิน, ข้อมูลบัญชีธนาคาร
การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง (KYC/AML) เอกสารประจำตัว, ข้อมูลการเงิน
การให้บริการลูกค้าและตอบข้อสอบถาม ข้อมูลการติดต่อ, ประวัติบัญชี
การปรับปรุงและพัฒนาแพลตฟอร์ม ข้อมูลการใช้งาน, ข้อมูลเทคนิค
การส่งการแจ้งเตือนและข้อมูลบริการ อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์
การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อมูลทุกประเภทตามที่กฎหมายกำหนด
การวิเคราะห์พฤติกรรมเพื่อส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ประวัติการเดิมพัน, ข้อมูลการใช้งาน

ฐานทางกฎหมาย

  1. ความยินยอม (Consent): เมื่อท่านสมัครสมาชิกและยอมรับนโยบายนี้ ถือว่าท่านให้ความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ แต่อาจส่งผลต่อการใช้บริการบางส่วน
  2. การปฏิบัติตามสัญญา (Contract Performance): การประมวลผลข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามที่ท่านร้องขอ เช่น การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน และการบริหารจัดการบัญชี
  3. ประโยชน์โดยชอบธรรม (Legitimate Interests): การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อป้องกันการฉ้อโกง เพิ่มความปลอดภัย และพัฒนาคุณภาพบริการ โดยไม่ขัดต่อสิทธิ์และเสรีภาพขั้นพื้นฐานของท่าน
  4. การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): การประมวลผลที่กฎหมายกำหนดให้ต้องดำเนินการ เช่น การปฏิบัติตามข้อกำหนด KYC/AML และการตอบสนองต่อคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ

การเปิดเผยข้อมูล

คำมั่นสัญญาของเรา: ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่เราทำงานด้วย ต้องลงนามในข้อตกลงประมวลผลข้อมูลและมีมาตรการ ความปลอดภัยที่เทียบเท่ากับมาตรฐานของ tg211 เราไม่อนุญาตให้พวกเขาใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่น


การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ


ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

ประเภทข้อมูล ระยะเวลาเก็บรักษา
ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งาน ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี
ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน 7 ปี (ตามข้อกำหนด AML)
เอกสาร KYC 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์
Log การเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย 2 ปี
ข้อมูลการติดต่อฝ่ายสนับสนุน 3 ปี
คุกกี้และข้อมูลการวิเคราะห์ ไม่เกิน 13 เดือน

มาตรการความปลอดภัย

การเข้ารหัส SSL/TLS

ข้อมูลทั้งหมดที่รับ-ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL/TLS มาตรฐาน 256-bit

การเข้ารหัสฐานข้อมูล

ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลของเราได้รับการเข้ารหัสแบบ at-rest เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตแม้กระทั่งจากภายใน

การตรวจสอบสิทธิ์สองชั้น

ระบบการยืนยันตัวตนหลายขั้นตอน (Multi-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงบัญชีและระบบบริหารจัด การ

การควบคุมการเข้าถึง

เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล โดยใช้หลักการ least privilege และมีการบันทึก log ทุกการเข้าถึง

การตรวจสอบและเฝ้าระวัง

ระบบตรวจจับการบุกรุกและกิจกรรมผิดปกติทำงานตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมทีมรักษาความปลอดภัยที่คอยเฝ้าระวังอย่างต่อเนื่อง

การสำรองข้อมูลและการกู้คืน

ระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติและแผนกู้คืนระบบในกรณีฉุกเฉิน เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านจะไม่สูญหาย

แม้ว่าเราจะใช้มาตรการที่เหมาะสมทั้งหมด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์แบบ หากท่านสงสัยว่าบัญชีของท่านถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราทันที ที่อีเมล [email protected]


สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

สิทธิ์ที่ 1

สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล

ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาเกี่ยวกับท่าน รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับวัตถุประสงค์และวิธีการประมวลผล

สิทธิ์ที่ 2

สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล

ท่านมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน เพื่อให้ข้อมูลของท่านถูกต้องและเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ

สิทธิ์ที่ 3

สิทธิ์ในการลบข้อมูล

ท่านมีสิทธิ์ขอลบข้อมูลของท่านในบางกรณี เช่น เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป หรือท่านถอนความยินยอม ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดทางกฎหมาย

สิทธิ์ที่ 4

สิทธิ์ในการคัดค้าน

ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อการประมวลผลนั้นอยู่บนฐานประโยชน์โดยชอบธรรม

สิทธิ์ที่ 5

สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล

ท่านมีสิทธิ์ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในระหว่างที่มีการตรวจสอบ เช่น เมื่อท่านตั้งข้อโต้แย้งเกี่ยวกับความถูกต้องของข้อมูล

สิทธิ์ที่ 6

สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล

ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราที่อีเมล [email protected] เราจะตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในบางกรณีที่มีความซับซ้อน อาจใช้เวลาสูงสุด 90 วัน และเราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า


คุกกี้และการติดตาม

ประเภทคุกกี้ วัตถุประสงค์ ระยะเวลา
คุกกี้จำเป็น รักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบและฟังก์ชันพื้นฐาน ไม่สามารถปิดได้ เซสชัน
คุกกี้การตั้งค่า จดจำการตั้งค่าภาษา ธีม และการปรับแต่งส่วนตัวของท่าน 1 ปี
คุกกี้วิเคราะห์ รวบรวมข้อมูลการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม (ข้อมูลไม่ระบุตัวตน) 13 เดือน
คุกกี้ความปลอดภัย ตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและป้องกันการฉ้อโกง เซสชัน

การคุ้มครองผู้เยาว์

สำหรับผู้ปกครอง: หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานของท่านได้สมัครใช้งานแพลตฟอร์มของเรา กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] ทันที เราจะดำเนินการตรวจสอบและปิดบัญชีดังกล่าวโดยเร็วที่สุด


การเปลี่ยนแปลงนโยบาย


ติดต่อเราเรื่องความเป็นส่วนตัว

ช่องทางติดต่อ

ฝ่ายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล tg211

อีเมล: [email protected]

เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน

ภาษาที่รองรับ: ภาษาไทย และภาษาอังกฤษ

ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำขอ

มาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลของ tg211

เราออกแบบทุกกระบวนการโดยคำนึงถึงความเป็นส่วนตัวของท่านเป็นอันดับแรก ด้วยมาตรฐานที่เทียบเท่าระดับสากล

การเข้ารหัสระดับสูง

ข้อมูลทุกชิ้นถูกปกป้องด้วยการเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit ทั้งในระหว่างการรับส่งและขณะจัดเก็บในฐานข้อมูลของเรา

ไม่ขายข้อมูลลูกค้า

tg211 มีนโยบายชัดเจนว่าไม่ขายหรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า

การเก็บข้อมูลที่จำเป็น

เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการ และลบข้อมูลอย่างปลอดภัยเมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนดตามกฎหมาย

สิทธิ์ที่ครบถ้วน

ท่านมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ คัดค้าน และโอนย้ายข้อมูลของตนเอง เราพร้อมดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วัน

ทีมคุ้มครองข้อมูลภาษาไทย

ทีมงานผู้เชี่ยวชาญด้านการคุ้มครองข้อมูลพร้อมให้ความช่วยเหลือเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีวันหยุด

การปฏิบัติตามกฎหมาย

นโยบายของเราสอดคล้องกับหลักการคุ้มครองข้อมูลสากล เราทบทวนและปรับปรุงแนวทางปฏิบัติอย่างสม่ำเสมอ

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ tg211

ศึกษาข้อมูลที่ครบถ้วนเกี่ยวกับข้อกำหนด แนวทางการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ และคำถามที่พบบ่อย เพื่อประสบการณ์การใช้งานที่ปลอดภัยและมั่นใจ